KUNDEN SERVICE

UMTAUSCH UND RÜCKGABE ITALY

Auf unserer Website kannst du frei alle Produkte kaufen, die du möchtest. Solltest du es dir aus irgendeinem Grund anders überlegen, kannst du sicher sein, dass die Produkte zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Du kannst das Produkt umtauschen, du hast 30 TAGE Widerrufsrecht. Schicke die gekauften Produkte unbeschädigt an unsere Verkaufsstelle unter folgender Adresse zurück: PLS s.r.l. Via Gustavo Fara 7. 20124
Mailand.

Wenn das Produkt aus der Originalverpackung geöffnet wurde und die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, wird das Produkt nicht umgetauscht oder ersetzt. Das Produkt wird nicht umgetauscht oder erstattet, wenn es zerkratzt oder beschädigt ist.

Rufe uns unter 02/84214497 an oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected], um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Wir schicken dir dann per E MAIL den Frachtbrief, den du dem Paket beifügen musst. Schließlich rufen wir den Kurier an, um das Paket abzuholen.
Wenn du uns anrufst oder schreibst, gib bitte den Artikel an, der ersetzt werden soll. Wir werden ihn sofort für dich beiseite legen, und sobald er zurück ist, wird er dir sofort zugeschickt.

ACHTUNG : Wenn du das zurückgesendete Produkt unversehrt erhalten hast, wird dir der Betrag abzüglich der 8,90 Euro für den Rückversand nach Italien zurückerstattet, wenn du eine Erstattung beantragt hast.
ACHTUNG: Falls du ein Ersatzprodukt wünschst, werden dir keine Kosten für die Rücksendung berechnet.

Wir sorgen dafür, dass du das richtige und passende Produkt erhältst. Wir stellen dir eine Info-Line zur Verfügung, die dir bei der Auswahl deines Skateboards und Zubehörs hilft.

INFOLINE DES KUNDENDIENSTES FÜR RÜCKGABE UND UMTAUSCH

TELEFON 0039/351/8655205 oder Festnetz 0039 02 84214497 Montag / Samstag 10.00 – 13.00 15.00 – 18.00
E mail [email protected]

UMTAUSCH ODER RÜCKGABE EUROPA

Wenn du Waren aus den folgenden Ländern zurückschicken möchtest: Österreich-Deutschland-Frankreich-Spanien-Belgien, hast du folgende Möglichkeiten:

1: Versende das Paket selbst. ( Schicke die zurückzusendende Ware komplett intakt mit allen Etiketten und ohne Gebrauchsspuren.

2: Bitte uns, die Abholung zu organisieren. Hierfür fällt eine Gebühr von 14,90 Euro an, die bei Ankunft des Pakets abgebucht wird.

Für alle anderen Länder muss der Kunde die Ware auf eigene Kosten an PLS SRL Via Gustavo Fara 7 schicken.
ACHTUNG : Wenn du die zurückgesendete Ware unversehrt erhalten hast, wird dir der Betrag abzüglich der 14,90 Euro für die Rücksendung erstattet, wenn du eine Rückerstattung beantragt hast.

ACHTUNG: Falls du ein Ersatzprodukt wünschst, werden dir keine Kosten für die Rücksendung berechnet.

ZAHLNGEN

In unserem Pleasuresmilano-Shop kannst du mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen.

PAYPAL

Wähle das Produkt aus und sobald du im Warenkorb bist, wähle PAYPAL und du wirst auf die Seite weitergeleitet. Bei PAYPAL kannst du mit Kreditkarten bezahlen, wie zum Beispiel: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. Alternativ kannst du auch dein Girokonto belasten oder eine GIROPAY-Zahlung vornehmen.
Normalerweise kannst du die Zahlung vornehmen, wenn du ein PAYPAL-Konto hast, aber wenn du kein neues Konto anlegen willst, kannst du die Transaktion auch ohne dieses Konto durchführen.
PAYPAL speichert deine Lieferadresse.

STRIPE

Wenn du möchtest, sind wir auch mit STRIPE verbunden. Mit Stripe kannst du Zahlungen mit allen Kreditkarten in absoluter Sicherheit durchführen.

GOOGLE PAY UND APPLE PAY

Nutze diese beiden Optionen, um deine Zahlungslandschaft zu erweitern. Wähle deine bevorzugte Zahlungsart aus, um mit Vertrauen zu kaufen

KREDITKARTEN

Auf unserer Pleasuresmilano-Website kannst du deine Zahlungen sicher vornehmen. Wir haben eine sichere Verbindung (SSL) für die Datenverarbeitung.
Normalerweise musst du dich bei Zahlungen mit VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarten mit dem 3D SECURE verified by Visa-System oder mit Matercard SECURECODE authentifizieren.
Das hängt auch davon ab, welche Bank du hast. Du wirst aufgefordert, ein Passwort einzugeben, um zu bestätigen, dass die Karte mit dem Besitzer übereinstimmt.

BANKÜBERWEISUNG

Wenn du eine Banküberweisung machen möchtest, kannst du das tun. Logge dich in dein Online-Konto ein oder gehe zu deiner Bankfiliale und überweise an : PLS s.r.l. IBAN : IT74G0103001601000001704325
Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, versenden wir dein Paket sofort.
Die Ankunftszeit deiner SEPA-Überweisung beträgt 2 bis 3 Werktage, bei Online-Banking dauert es manchmal 1 bis 2 Werktage. Wenn du aus irgendeinem Grund keine Zahlungsbestätigung per E-Mail erhältst, kontaktiere uns bitte unter 02/84214497 oder 351/8655205 oder schreibe an [email protected]

FAQ
WER IST PLEASURES MILANO SKATESHOP

Wir sind ein Skateshop in Mailand, den es seit 1999 gibt. Unser Laden wird von Skatern geführt. Wir bieten die beste Auswahl für Skateboarding, Streetwear und Snowboarding. Der Einkauf in unserem Shop ist einfach und sicher. Wähle aus einer riesigen Auswahl an Produkten. Wir sind seit über 30 Jahren die Spezialisten für Skateboarding.

WAS MUSS ICH TUN, UM AUF PLEASURESMILANO.COM ZU KAUFEN?

1: Um in unserem Skateshop einzukaufen, musst du das Produkt auswählen, das dir gefällt, und auf den Button klicken, um es in den Warenkorb zu legen. Wenn du alle Produkte ausgewählt hast, musst du an der Kasse zur Kasse gehen.

2: Registriere dich auf unserer Website, indem du deine E-Mail-Adresse eingibst und dein Passwort wählst. Du erhältst dann Zugang zu deinem reservierten Bereich, in dem du deine Bestellungen einsehen kannst. Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du außerdem Rabatte und Sonderangebote.
Bei der Registrierung gibst du bitte alle deine Daten für die Warenlieferung und die Rechnungsstellung ein. Achte bitte darauf, dass du die richtigen und vollständigen Daten eingibst, einschließlich einer obligatorischen Telefonnummer für die Lieferung.

3: Nimm die Zahlung vor, indem du deine bevorzugte Methode auswählst und bestätigst. Du hast viele Möglichkeiten, wie du bezahlen möchtest.

4: Sobald der Zahlungsvorgang akzeptiert wurde, erhältst du eine E-Mail, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine zweite E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um den Weg deiner Bestellung zu verfolgen.

WENN ICH PROBLEME MIT DER SENDUNG HABE

Wenn du Probleme mit der Lieferung hast, rufe uns sofort an oder schreibe uns. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen. Auf der Versand-Seite kannst du sehen, wie du einige Probleme mit Lieferverzögerungen lösen kannst. Meistens läuft alles reibungslos ab. In einigen Fällen kann sich die Lieferung verzögern. Das hängt nicht von uns ab, sondern von den Ereignissen.
Wende dich sofort an unseren Kundenservice, egal was dein Problem ist.

WAS IST ZU TUN, WENN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN MÖCHTE

Wenn du deine Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchtest, lass es uns bitte so schnell wie möglich wissen, damit wir sie nicht versenden. Das gilt auch, wenn du deinen Artikel in letzter Minute umtauschen möchtest. Wir ersetzen deinen Artikel oder erstatten dir den Kaufpreis.

WAS IST ZU TUN, WENN ICH MEIN PAKET NICHT ABHOLEN KANN

Wenn du dein Paket nicht abholen kannst, kann das viele Gründe haben. Überprüfe, ob du deine Daten richtig ausgefüllt hast. Manchmal kann dem Kurier ein Fehler unterlaufen oder der Name auf der Gegensprechanlage stimmt nicht überein. Deshalb fülle die erforderlichen Informationen bitte sehr gut aus.

Der Kundenservice

Unser Kundenservice kann auf verschiedene Weise erreicht werden.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

+39 02/84214497 (Öffnungszeiten Mo-Fr 10.00 – 13.30 Uhr 15.00 – 19.30 Uhr)

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

+39/351/8655205 (auch über Whatsapp zu erreichen)

(Öffnungszeiten Mo-Fr 10.00 – 13.30 Uhr 15.00 – 19.30 Uhr)